常见问答
关于服务项目、地暖施工与报价、在售品牌、售后质保与到店方式的常见问题解答。
服务项目与施工
门店提供哪些服务项目？
门店提供水电、地暖、暖气片（散热器）、壁挂炉、全屋净水系统、空气能六类产品的销售与安装施工服务，六类工序可一并安排，减少重复入户。
地暖施工包含哪些内容？
地暖施工包含现场测量与方案设计，以及盘管铺设、保温材料施工与回填，并配套分集水器与控温系统的安装与调试。
暖气片、壁挂炉和空气能怎么安装？
暖气片（散热器）提供产品选型与上门安装，安装后进行通水试压与散热效果确认；壁挂炉提供产品选型与上门安装，适用已装修住宅的采暖改造场景；空气能提供设备选型与上门安装，在售品牌为麦克维尔（进口品牌）与海尔（国产品牌），具体机型与配置按房屋情况沟通后确认。
可以上门测量吗？
可以。可按户型现场测量并沟通方案，具体施工范围、用料与工期在上门沟通后确认。门店按户定制方案、逐户核算价格，即一户一定制、一户一核算。
价格与品牌
地暖怎么算价？
地暖不设统一单价，具体价格按选材配置与面积核算，一户一定制、一户一核算；可免费上门报价（上门服务范围为伊川县城及周边乡镇），最终价格以现场测量、方案与选材确认后为准。
门店在售哪些品牌？
在售品牌包括保利地暖（爱康企业集团旗下品牌）、瓦萨齐暖气片、万和壁挂炉，空气能品类在售品牌为麦克维尔（进口品牌）与海尔（国产品牌）。门店为独立经营的暖通安装服务商，与上述品牌方为正常购销关系；具体产品型号与库存以到店沟通时的实际确认为准。
售后与质保
售后质保怎么算？
地暖管道质保 50 年，由门店（洛阳同福暖通设备安装有限公司）提供售后，含保险；金属配件质保 2 年。
质保期内出现问题怎么办？
可致电门店 15090166006 说明情况，门店按售后承诺安排上门检查与处理。
到店与资质
门店地址和联系方式？
门店位于河南省洛阳市伊川县城关街道商都东路232号，联系电话 15090166006，营业时间每日 08:00—19:00，建议到店前先致电确认人员在店时间。
在哪里能看到门店资质？
营业执照与商协会牌匾等资质材料已在「关于我们」页面公示，也可到店查看。